Supporto e Assistenza IT: Come Possiamo Aiutarti?
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Scarica TeamViewer per consentire al nostro team di accedere in remoto al tuo computer e risolvere rapidamente i problemi.
Come funziona l’assistenza IT di GRSG Office
Il nostro servizio di supporto è pensato per le aziende e gli uffici della Campania che hanno bisogno di un punto di riferimento affidabile per la tecnologia. Puoi contattarci aprendo un ticket, scaricando TeamViewer per l’assistenza da remoto oppure telefonando direttamente al nostro team.
Assistenza da remoto e on-site
Interveniamo da remoto tramite TeamViewer su sistemi Windows, Mac e Linux per risolvere rapidamente la maggior parte dei problemi. Quando serve un intervento in sede, raggiungiamo le aziende nelle province di Caserta, Napoli, Benevento e Salerno.
Cosa possiamo risolvere
Gestiamo problemi di rete e connettività, configurazione di stampanti e dispositivi, sicurezza informatica, backup, posta elettronica, software gestionali e molto altro. Se hai un’esigenza IT, possiamo aiutarti a trovare la soluzione giusta.
Domande Frequenti sull’Assistenza
Quanto tempo impiegate a rispondere a un ticket?
Gestiamo le richieste in ordine di priorità e ti ricontattiamo nel più breve tempo possibile durante l’orario di lavoro (Lun-Ven 9:00-18:00).
L’assistenza da remoto è sicura?
Sì. Utilizziamo TeamViewer con accesso autorizzato dall’utente: la connessione avviene solo con il tuo consenso e viene chiusa al termine dell’intervento.
Offrite contratti di assistenza continuativa?
Sì. Oltre agli interventi singoli, proponiamo contratti di assistenza e manutenzione programmata per avere un partner IT sempre a disposizione.